配送ポリシー

<海外配送>

・DHL にてお届けします。
・通常は受注後、土日、祝日を除く 14 日以内に発送します。
・受注制作品は制作期間におよそ6週間のお時間を頂戴します。発送後、発送完了メールをお送りいたします。
・お届け日数の目安は、発送後およそ 7 日間前後です。(お届け先国により異なる)
・ご注文の際にお客様がご登録されたメールアドレス宛に DHL より配送状況の連絡が届きます。配送日時等に関するご要望はそちらのメールから DHL に直接ご連絡ください。(お届け日時のご指定は土日祝日を除く平日ビジネスアワーのみ ※お届け先国により異なる)・当サイトでは配送日時のご指定はできません。DHL に直接ご連絡ください。
・送料は発送先の国により価格が決められています。ご注文の際、チェックアウト画面に実際の配送料が表示されます。
・配送先の住所や氏名は、英語でご記入ください。
・ご注文商品には各国の法律に基づいた関税や消費税が課せられ、さらに名宛国の郵便事業体による通関料が請求されることがあります。発送後に生じた関税等のお支払いはすべて受取人さまのご負担となります。
・日本国外への発送には、税関の遅延を避けるため、Commercial Invoice をお付けします。国際的な輸出入規則および規制を遵守するため、Commercial Invoice に記載されている注文金額を低く変更するなどの対応はいたしません。
・商品発送後のお届け先変更や内容の変更、キャンセルはいたしかねます。
・1 件のご注文につき、配送先は 1 箇所のみとなります。
・発送前に複数ご注文いただいた場合、同一住所の際はまとめてお送りいたします。
・配送地域、交通、天候や社会情勢などの理由により遅延する場合がございます。
・長期不在や受取拒否等でお荷物が返送された場合は、その際にかかった往復送料、及び、再送させていただく際の送料をご請求させていただきます。
・お届け先が配送経路の確保が難しい遠隔地の際には、遠隔地配送料金が別途発生する場合がございます。ご注文前にご住所をお知らせいただけましたら、配送料金をお調べいたします。

*海外への送料につきましては、DHLの料金改定や燃油サーチャージ、為替変動などの影響により、予告なく変更させていただく場合がございます。何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

 

<国内配送>

・ゆうパックにてお届けします。
・国内の作品配送は無料（書籍単品でのご注文には送料が発生します）

日時指定について
・通常は受注後、土日祝日を除く 10 営業日以内に発送します。
・受注制作品は制作から発送までにおよそ6週間のお時間を頂戴します。
出来上がり次第、メールにてご連絡をいたします。
・通常販売製品はご注文日から 10 日後以降の配送日時をご指定いただけます。下記から時間帯をご指定ください。
[午前中 /12-14時 /14-16時 /16-18時 /18-20時 /19-21時 ]

・商品発送後のお届け先変更や内容の変更、キャンセルはいたしかねます。
・1 件のご注文につき、1 箇所へのお送りとなります。
・発送前に複数ご注文いただいた場合、同一住所の際はまとめてお送りいたします。
・離島など、地域によっては日時指定を承れない場合がございます。
・配送地域、交通、天候などの理由により遅延する場合がございます。
・長期不在や受取拒否等でお荷物が返送された場合は、その際にかかった往復送料、及び再送時の送料を請求させていただく場合がございます。