ご利用ガイド


ご注文前に必ずお読みくださいませ

  • 製品にはアートワークのみが含まれ、フレームは含まれません。
  • 価格には関税および輸入税は含まれません。関税および輸入税はお客様の負担となります。
  • 受注生産品のため、お客様都合によるキャンセルはお受けできません。
  • 商品はDHLで発送されます。発送から到着まで1~2週間かかります。(国によって異なります)
  • 受注生産商品と同時に通常販売商品をご注文いただいた場合、受注生産商品が完成後にまとめて発送させていただきます。分割発送はできかねますのでご了承ください。
  • 受注生産品の場合、ご注文確定後、職人が1点1点手作りで製作いたしますので、発送までに約6週間ほどお時間をいただきます。
  • 発送日が確定次第ご連絡させていただきます。

関税について

  • 関税とは国境を超えて輸送する物品に課される課徴金または税金です。
  • 関税 / 消費税は受取国の税関で徴収される税金のため、受取人に支払う責任があります。
  • 関税・消費税が発生するかは、荷物が到着後に受取国の税関当局で判断されます。
  • すべての種類の貨物(ギフト、サンプル、修理用物品を含む)は、仕向け国の税関の規則に従って輸入通関手続きを行います。貨物は、商品の種類、原産国、価額、数量に基づいて通関されます。
  • 当サイトの商品は DHL にて配送します。DHL は、受取人に代わって税金を支払い、配送前または配送時に受取人から料金をお支払いいただきます。ご注文時にご登録いただいたお客様の電話番号及びメールアドレスに連絡をさせていただきます。
  • 通常、DHL は税金のお支払いが完了するまでは荷物をお届けすることができません。
  • 関税 / 消費税はインボイスに記載されている内容(内容品目、申告価格、重量等)によって発生します。EU 加入国内以外での輸送が関税・消費税の対象になりますが、品目により税金を課せられない場合もあります。
  • オンラインで商品を注文・購入した場合でも、その商品は税関の輸入手続きを経ることが義務付けられています。通関手続きは以下に基づいて行われます。

原産国

  • 送料を含む金額
  • 商品の数量
  • 各国が独自の関税法を持ち、どのような商品や金額に関税が課されるかは国ごとに異なります。DHL はほかの国際輸送会社と同様に各国の関税法を遵守しなければならず、そのため DHL は到着時に 受取人に代わって関税を支払い、荷物を通関させます。

輸入品の金額と種類に応じて、以下の料金がかかる可能性があります。

  • 輸入関税 ( 商品の発送地、商品の種類、取引額、荷物の重量によって決まります )
  • 国内消費税
  • その他規制料金(該当する場合)

お支払いについて

  • クレジットカード、Apple Pay、Google Pay、ShopPay、または PayPal でお支払いいただけます。
  • ご利用いただけるクレジットカード:VISA,MasterCard,American Express
    ※上記のクレジットカード会社発行のデビットカードもご使用いただけます。
  • クレジットカードはご本人名義以外はご利用はできません。
  • クレジットカード不正利用防止のための一対策として、セキュリティーコードによる本人認証を導入しております。
  • クレジットカード情報に不備がある場合、こちらから確認のご連絡やキャンセル手続きをさせていただく場合がございます。
  • Apple Pay
    Apple Pay にご登録されているクレジットカード会社が、VISA、MASTER CARD、 AMERICAN EXPRESS の場合ご利用いただけます。
  • Google Pay
    Google Pay にご登録されているクレジットカード会社が、VISA 、MASTER CARD、 AMERICAN EXPRESS の場合ご利用いただけます。
  • PayPal 決済
    PayPal の詳細についてはこちらをご確認ください。

領収書・納品書

  • 通常、納品書・領収書は同梱しておりません。ご希望の際は別途ご連絡ください。
  • 領収書はお支払い方法によって発行方法が変わります。
  • クレジットカードでお支払いの場合はご利用のカード会社から送付される利用明細書が、 領収書に相当します。
  • 当店発行の領収書をご希望の場合は、ご注文の際に「領収書希望」とご記入いただき、 宛名・但書きを記載の上ご注文ください。
  • 海外配送の際の領収書は、ご注文商品の発送後、ご注文時にいただいたメールアドレス宛にお送りいたします。
  • 領収書には「クレジットカード支払」等、お支払い方法を明記させていただきます。

ギフトラッピング

製品の特性上、安全にお届けすることを優先しているため、ギフトラッピングは承っておりません。
悪しからず、ご了承くださいませ。

メンバー登録

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